Şartlar ve Koşullar
Ödeme Opsiyonları & Şartları
Kredi Kartı
Nasaenerji.com‘da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.
Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde; teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale/EFT ile banka hesabımıza geçtiği andır.
5 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler geçersiz sayılmaktadır.
Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun tarafımıza info@nasaenerji.com mail adresine iletilmesi gerekmektedir.
Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız aşağıdaki nedenlerden ötürü onaylanamayabilir.
- Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması
- Kart numarasını hatalı girmeniz
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması
- Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması
- Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması
- Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız
- Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartınızın bağlı bulunduğu banka ile görüşmeniz gerekmektedir.
Üye Olmanın Avantajları
Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.
nasaenerji.com kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız.
Alışveriş Sepetiniz
Nasaenerji.com‘da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş sepetinizi, herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş sepetine benzetebilirsiniz.
Sipariş & Teslimat Şartları
Teslimat Koşulları
- Siparişinizin onaylanmasından sonra “Hesabım” bağlantısı üzerinden siparişlerinizi görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra kargo takibi yapabilirsiniz.
- Online olarak sitemizden verilen siparişler, sipariş formunda belirtilen zaman içinde periyodik olarak hergün, gün içinde belli saatlerde kontrol edilmektedir.
- Saat 16.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün değerlendirilir. Siparişleriniz 3 ila 5 gün içerisinde teslim edilir. Şehir merkezleri dışında kalan adreslere teslimat süresi, teslimat adresine göre farklılık gösterebilir.
- İndirim ve promosyon zamanlarında, artan talep nedeniyle teslimatın biraz daha geç gerçekleştirilebileceğini bilmenizi isteriz. Teslimatlar, sipariş ettiğiniz ürünlerin stokta bulunması ve ödemenizin alınabilmesi halinde yapılabilecektir.
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Kargo teslimat süresi ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Bazı ürünlerimizin hazırlanması kargo süresini etkilemektedir. Normal teslim süremiz 3 ila 5 gündür.
Stokta Bulunmayan Ürünler
Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücreti
İnternet sitemizden yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye (tüketiciye) aittir.
Yurtdışına Teslimat
Yurtdışına, ücretli teslimat yapılmaktadır.
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetine Teslimat
KKTC‘ye ücretli teslimat yapılmaktadır.